Prezenta pagină stabilește condițiile de livrare pentru produsele comercializate pe site-ul kidz-innovate.ro, operat de EDUCOMMERCE S.R.L., CUI 53513767, Nr. Reg. Com. J2026005519004, cu sediul în Giroc, Timis, Romania, str Campului, 20.
1. Zona de livrare
Produsele comandate prin intermediul site-ului nostru se livrează pe teritoriul României.
2. Modalitatea de livrare
Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
După confirmarea comenzii, produsele vor fi pregătite și predate către firma de curierat, iar livrarea se va face la adresa completată de client în formularul de comandă.
3. Termen estimativ de livrare
Comenzile plasate pe site sunt procesate, de regulă, în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de:
- disponibilitatea produselor,
- localitatea de livrare,
- programul firmei de curierat,
- perioade aglomerate, promoții, sărbători legale sau alte situații independente de voința noastră.
În situația în care termenul de livrare se prelungește în mod neobișnuit, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
4. Costul livrării
Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.
5. Recepția coletului
Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.
Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile sau există suspiciuni privind lipsa unor produse, recomandăm semnalarea imediată a situației către curier și notificarea noastră la:
- E-mail: contact@kidz-innovate.ro
- Telefon: +40746530946
6. Situații speciale
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil sau nu poate fi livrat într-un termen rezonabil, clientul va fi informat și va putea alege, după caz:
- menținerea comenzii cu un termen de livrare actualizat,
- înlocuirea produsului, dacă este posibil,
- anularea comenzii și restituirea sumelor achitate, dacă este cazul.
7. Date de contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
E-mail: contact@kidz-innovate.ro
Telefon: +40746530946